Syarat dan Ketentuan

Ketentuan ini mengatur penggunaan situs Sunset Pilates Bali dan partisipasi dalam layanan yang disediakan oleh Sunset Pilates Bali, beralamat di Jl. Dewi Sri No. 98, Legian Kelod, Kuta, Badung, Bali, Indonesia ("Sunset Pilates Bali", "kami"). Bacalah bersama Kebijakan Privasi serta ketentuan khusus kelas atau paket sebelum melakukan pemesanan. Hak konsumen yang wajib dilindungi oleh hukum tetap berlaku.

Situs ini menyediakan informasi studio, kelas dan paket. Saat ini, tautan pemesanan dan pembelian paket online mengarahkan Anda ke Rezerv, platform eksternal. Pemesanan atau pembelian tunduk pada ketentuan kelas atau paket yang disampaikan sebelum konfirmasi serta ketentuan platform Rezerv yang berlaku. Informasi privasi Rezerv menjelaskan pengelolaan data pribadinya sendiri. Jika terdapat perbedaan informasi antara situs ini dan platform pemesanan, hubungi kami sebelum melanjutkan. Informasi kelas di situs saja bukan konfirmasi pemesanan.

Silakan tinjau ketentuan yang ditampilkan pada platform pemesanan sebelum Anda mengonfirmasi, dan simpan konfirmasi yang Anda terima. Kami tidak mengendalikan operasional platform tersebut, dan ketentuan yang ditampilkan di sana berlaku sebagaimana dijelaskan di dalamnya.

Berikan informasi pemesanan yang akurat dan periksa studio, kelas, tanggal, waktu serta ketentuan paket sebelum konfirmasi. Waktu kelas di Bali menggunakan WITA (UTC+8), kecuali dinyatakan lain. Harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia kecuali dinyatakan lain. Periksa harga akhir dan biaya yang telah diinformasikan sebelum membayar. Syarat penggunaan, masa berlaku, pengalihan dan akses studio mengikuti ketentuan yang disetujui dan ditampilkan untuk pembelian tersebut. Kami tidak akan menghapus manfaat yang sudah dibeli secara retroaktif kecuali diizinkan oleh perjanjian yang berlaku dan hukum.

Jika Anda perlu membatalkan atau mengubah jadwal, gunakan kanal yang ditampilkan pada platform pemesanan dan lakukan paling lambat 6 jam sebelum waktu mulai kelas yang dijadwalkan. Akibat pembatalan yang lebih lambat atau tidak hadir diatur dalam ketentuan yang ditampilkan untuk pemesanan Anda. Masa berlaku paket, pengalihan dan kelayakan pengembalian dana juga mengikuti ketentuan tersebut serta hak hukum Anda.

Kami akan menyediakan kebijakan yang berlaku sebelum Anda mengonfirmasi pemesanan atau pembelian. Hubungi kami apabila membutuhkan bantuan terkait pembatalan atau pembayaran. Jika kami membatalkan atau mengubah kelas secara material, kami akan menyampaikan penyelesaian yang tersedia berdasarkan ketentuan pemesanan dan hak hukum Anda. Ketentuan ini tidak menghapus penyelesaian yang wajib diberikan menurut hukum.

Pilates melibatkan aktivitas fisik dan penggunaan peralatan. Risikonya dapat mencakup nyeri otot, cedera otot, jatuh atau cedera lainnya. Pertimbangkan kesesuaian kelas dengan kesehatan dan pengalaman Anda. Jika sedang hamil, dalam pemulihan cedera atau operasi, atau memiliki kondisi yang dapat memengaruhi keselamatan, mintalah saran tenaga kesehatan yang kompeten sebelum hadir jika diperlukan. Sampaikan keterbatasan yang relevan secara pribadi kepada instruktur; jangan mencantumkan informasi medis sensitif dalam pesan publik.

Kelas kami merupakan instruksi kebugaran, bukan diagnosis atau pengobatan medis. Ikuti arahan instruktur, gunakan peralatan sesuai petunjuk, dan segera berhenti jika mengalami nyeri, pusing, kesulitan bernapas atau gejala lain yang mengkhawatirkan. Beri tahu instruktur dan cari bantuan medis jika diperlukan. Pemberitahuan risiko ini tidak menghapus hak hukum Anda atau membebaskan kelalaian maupun tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara sah. Persetujuan partisipasi atau penggunaan fasilitas tambahan perlu ditinjau secara terpisah.

Hormati staf dan peserta lainnya. Ikuti arahan kebersihan dan keselamatan yang wajar. Kami dapat menghentikan partisipasi apabila perilaku atau penggunaan peralatan menimbulkan risiko keselamatan; dampaknya terhadap pemesanan atau pengembalian dana ditangani sesuai kebijakan dan hak hukum yang berlaku. Hubungi kami sebelum memesan untuk membahas kebutuhan aksesibilitas atau kesesuaian kelas.

Persyaratan usia minimum dan persetujuan wali, apabila berlaku untuk suatu kelas atau paket, diatur dalam ketentuan yang ditampilkan untuk pemesanan tersebut. Hubungi kami sebelum memesan jika Anda memiliki pertanyaan tentang kelayakan.

Gunakan hanya metode pembayaran yang tersedia dalam alur pemesanan atau pembelian aktif. Jangan mengirim kredensial kartu, kode autentikasi atau kata sandi perbankan melalui email atau percakapan. Penyedia pembayaran dapat memberlakukan ketentuan pemrosesan sendiri. Untuk pertanyaan pembayaran, hubungi kami dengan referensi pemesanan tanpa menyertakan kredensial pembayaran sensitif.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran yang digunakan dalam alur pemesanan atau pembelian aktif, dan ketentuan penyedia tersebut berlaku atas pengelolaan data pembayarannya.

Gunakan situs secara sah. Jangan mencoba mengakses tanpa izin, mengganggu operasional atau menyalahgunakan informasi orang lain. Teks, merek dan foto situs dimiliki oleh pemegang hak masing-masing. Akses situs tidak memberikan hak penggunaan ulang selain yang diizinkan hukum atau pemegang hak.

Kami berupaya menjaga informasi situs bermanfaat dan terkini, tetapi jadwal serta ketersediaan layanan dapat berubah. Periksa ketentuan sebelum mengonfirmasi pemesanan. Tautan eksternal tidak berarti operasional atau praktik privasi layanan tersebut dikendalikan oleh kami. Hal ini tidak membatasi tanggung jawab kami atas layanan sendiri maupun kewajiban menurut hukum.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dan menampilkan tanggal berlakunya pada halaman ini. Perubahan material yang memengaruhi pemesanan atau paket yang sudah dibeli akan disampaikan sebagaimana diwajibkan perjanjian dan hukum. Ketentuan baru tidak digunakan untuk diam-diam menarik hak yang telah dibeli.

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan ini, pemesanan atau keluhan, hubungi kami di legian@sunsetpilatesbali.com. Kami menganjurkan Anda menghubungi kami agar masalah dapat ditinjau. Hal ini tidak menghalangi penggunaan hak hukum atau mekanisme pengaduan yang tersedia.